知TA隐私政策
1. 我们处理哪些信息
为提供知TA服务，我们可能处理以下信息：账号信息、Apple 登录标识、后续可能接入的手机号或微信登录标识；用户主动选择的性别、年龄段、关系状态和主要目标；用户主动输入的问题、聊天记录文本、截图 OCR 文本、语音识别后的文字和补充说明；会话 ID、消息内容、模型回答、短期上下文状态和历史记录；有用/没用、复制回复、打开锦囊等交互事件；以及用于排障和安全风控的必要技术日志。
2. 我们如何使用信息
这些信息主要用于生成 AI 回答和截图回复，维护会话上下文，减少重复回答，同步账号设置和轻量关系画像，改进回答质量，保障账号安全，防止滥用，并统计模型成本和服务稳定性。
3. 截图与语音处理
聊天截图只会在你主动选择并发送后处理。请在发送前确认图片中没有无关敏感信息。语音输入会在本机临时录音，并调用系统语音识别能力生成文字。识别完成或取消后，临时录音会被删除。当前产品发送给后端的是识别后的文本。
4. 敏感信息提醒
请尽量不要上传身份证、护照、银行卡、住址、精确定位、账号密码、Cookie、验证码、病历、诊断证明、未公开照片或视频、他人的完整联系方式、工作单位或住址等与当前关系问题无关的敏感信息。如确需描述关系背景，请优先打码、概括或删除无关部分。
5. 第三方服务
为提供服务，我们可能使用大模型服务、云服务器、数据库、短信服务以及苹果系统能力。它们分别用于生成回答、理解材料、运行后端、保存必要数据、登录验证、相册选择、麦克风权限、语音识别等场景。我们不会把模型 API Key 写入客户端。
6. 数据保存与删除
我们会在实现服务目的所需范围内保存数据。账号注销后，登录凭证会失效，手机号绑定和轻量关系画像会删除或解除。历史问答、反馈和技术日志会按生产数据策略进行删除、匿名化或备份周期清理。
7. 你的权利
你可以访问和查看账号状态，修改轻量关系画像，退出登录，绑定或换绑手机号，发起账号注销，并通过公开联系方式请求访问、更正、删除或说明相关个人信息处理情况。
8. 权限说明
知TA可能请求麦克风、语音识别、相册和本地网络权限。你可以在系统设置中管理这些权限。关闭某些权限可能导致对应功能不可用。
9. 安全措施
我们会采取合理措施保护数据，包括密钥不下发到客户端、日志脱敏、访问控制、备份保护和必要的安全审计。但互联网服务无法保证绝对安全，请避免提交与当前关系问题无关的高度敏感信息。
10. 未成年人
知TA不是面向儿童的产品。未成年人应在监护人同意和指导下使用。涉及未成年人安全、性相关内容、胁迫、暴力或违法风险时，应立即停止使用并寻求监护人、学校、平台或有关部门帮助。
11. 联系方式
隐私相关请求可通过 privacy@zhitaai.com 联系我们；一般支持请求可通过 技术支持页面 提交。