账号注销说明

1. 注销入口

登录后进入 App 的“我的”或“账号设置”,点击“注销账号”,阅读确认提示后即可发起注销。注销账号属于低频危险操作,因此入口不放在主界面显眼位置。

2. 注销前请确认

注销后,当前登录凭证会失效,手机号绑定会解除,轻量关系画像会删除,已登录状态下的历史记录和个人设置可能无法继续以原账号访问。如果你只是暂时不用,建议先选择退出登录。

3. 当前处理范围

注销会撤销当前账号的登录会话,解除手机号绑定,并删除轻量关系画像。历史问答、反馈和技术日志会按照隐私政策、生产数据策略和备份周期进行删除、匿名化或必要留存。

4. 无法立即删除的情况

为处理账号安全、风控、纠纷、违规问题,或履行法律法规、监管要求、平台审核义务,部分信息可能需要在必要范围内暂时保留。已进入短期备份的数据也可能需要等待备份自动覆盖或清理周期。

5. 人工协助

如果 App 内注销入口无法使用,可以通过 privacy@zhitaai.comsupport@zhitaai.com 联系我们。