账号注销说明
1. 注销入口
登录后进入 App 的“我的”或“账号设置”，点击“注销账号”，阅读确认提示后即可发起注销。注销账号属于低频危险操作，因此入口不放在主界面显眼位置。
2. 注销前请确认
注销后，当前登录凭证会失效，账号身份和 Apple 登录绑定会解除，关系画像、历史会话和消息、反馈、主动上报样本、锦囊记录、交互、用量窗口、会员事件和账号权益关联会从主服务删除。你将无法继续用该账号访问原有历史和设置。如果你只是暂时不用，建议先选择退出登录。
3. 当前处理范围
注销流程会在同一个主库事务中登记需要清理的样本文件，再删除账号主数据。模型用量记录仅可在移除账号、会话、消息、模型和内容关联后保留为最小聚合记录。如果样本文件首次删除失败，系统会把它放入受限重试队列；App会如实提示账号已注销、剩余文件正在排队安全删除。
4. 无法立即删除的情况
为处理账号安全、风控、支付纠纷、违规问题，或履行法律法规、监管要求、平台审核义务，最小必要记录可能需要暂时保留。受限备份副本也可能保留到对应备份轮换或安全清理完成；备份副本不作为线上服务继续使用。
5. Apple 订阅需要单独管理
注销知TA账号不会自动取消 App Store 订阅。如需停止后续续费，请在 Apple 账号的订阅设置中管理或取消。账单和退款由 Apple 处理。
6. 人工协助
如果 App 内注销入口无法使用，可以通过 9719311187@qq.com 联系我们。后续如启用品牌邮箱，我们会在本页面同步更新。